Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un encargo personalizado?
Puedes contactarnos para agendar una reunión de diseño sin cargo, donde definiremos juntos los materiales, medidas y plazos de entrega.
¿Qué materiales utilizan en sus piezas?
Trabajamos principalmente con plata y oro, utilizando gemas certificadas cuando el diseño lo requiere, garantizando siempre la máxima calidad.
¿Ofrecen garantía por las joyas?
Sí, todas nuestras piezas se entregan con un certificado de autenticidad y una garantía escrita que cubre los materiales y la terminación.
¿Realizan arreglos de joyas que ya tengo?
Sí, evaluamos previamente cada pieza y presupuestamos el arreglo por separado según la complejidad del trabajo necesario.
¿Cuál es el tiempo de entrega de un encargo?
Los tiempos varían según el diseño, pero generalmente oscilan entre 7 y 20 días hábiles, lo cual confirmamos en la etapa de presupuesto.